Verzendbeleid
1. Verzendgebieden
Meli Lenses verzendt bestellingen naar Nederland en België.
2. Verzendkosten
Verzending naar Nederland en België is gratis. Eventuele afwijkende voorwaarden worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
3. Verwerking van bestellingen
We streven ernaar bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling en bevestiging van de betaling te verwerken.
Zaterdag, zondag en officiële feestdagen gelden niet als werkdagen.
4. Levertijd
We streven ernaar bestellingen binnen 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling te leveren. Dit is een streeftermijn en geen gegarandeerde leverdatum, tenzij bij de bestelling uitdrukkelijk anders is aangegeven.
De daadwerkelijke levertijd kan afhankelijk zijn van de vervoerder, de bestemming en omstandigheden tijdens het transport.
5. Verzendbevestiging en tracking
Wanneer trackinginformatie beschikbaar is, kan deze na verzending met de klant worden gedeeld. De beschikbaarheid van tracking hangt af van de gekozen vervoerder en verzendmethode.
6. Vertraging of niet-ontvangen bestelling
Heb je je bestelling niet binnen de verwachte termijn ontvangen? Neem dan contact met ons op via melilenses@gmail.com en vermeld je ordernummer. We helpen je de status van de bestelling te controleren.
7. Verkeerd of beschadigd geleverd product
Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via melilenses@gmail.com. Vermeld je ordernummer en voeg indien mogelijk foto's toe.
Je wettelijke consumentenrechten blijven van kracht.
8. Contactgegevens
Meli Lenses
E-mail: melilenses@gmail.com
Adres: Koenraadlaan 100-08, 5651 EZ Eindhoven, Nederland
KvK-nummer: 81737556